Leder i Sydjylland
Hos ▶DIN Forsyning◀ er vi på en spændende rejse mod en endnu bedre kundeoplevelse – og vi har brug for dig til at lede vejen. Som afdelingsleder for vores kundecenter får du en nøglerolle i at sikre, at vores kunder altid oplever professionel og imødekommende service. Du bliver en del af en organisation, der sætter bæredygtighed, innovation og menneskelig indsigt i centrum.
Vi har netop lanceret en ny kundestrategi, der fokuserer på vores mange private kunder, som hver dag modtager vores ydelser og services. Vores nye afdelingsleder får derfor stor indflydelse på implementering og opfølgningen på netop denne strategi.
Stillingen indbefatter en plads i vores lederforum, hvor du sammen med organisationens øvrige ledere forankrer strategi og skaber maksimal værdi for medarbejdere og kunder i ▶DIN Forsyning◀.
Om afdelingen
Kundecenteret i ▶DIN Forsyning◀ har som hovedopgave at sikre, at alle kundehenvendelser – både skriftlige og mundtlige – bliver håndteret professionelt og imødekommende. Målet er, at kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere føler sig godt behandlet.
Kundecenteret har også ansvaret for korrekt afregning og betalingsopfølgning og er i den forbindelse lige nu ved at implementere nyt D365-system, der skal understøtte både interne processer og kundernes behov.
Arbejdsopgaverne
Som en moderne forsyningsvirksomhed har vi et særligt ansvar. Vores unikke markedsp...